生成AI搭載カスタマーサポートシステム
「AiLead（アイリード）」リリースのお知らせ
「AiLead（アイリード）」リリースのお知らせ
2025年11月17日
平素より株式会社フェイズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社は生成AI搭載カスタマーサポートシステム「AiLead（アイリード）」を正式にリリースいたしました。
▶ https://www.phase.jp/ailead/
AiLeadの特長
- 生成AI（LLM）とRAG技術により、企業固有のQ&Aやドキュメントに基づいた正確な回答を自動生成します
- JavaScriptタグを1行追加するだけで導入可能。既存サイトへの影響なくスムーズに運用を開始できます
- 会話ログ・対応ステータス・満足度を一元管理する管理ダッシュボードを標準搭載しています
- 問い合わせ受付からナレッジ更新・分析改善まで、顧客対応業務プロセス全体をワンストップでカバーします
AiLeadについて
AiLead（アイリード）は、Webサイトに設置するだけで顧客からの問い合わせにAIが24時間365日自動応答する、生成AI搭載のSaaS型カスタマーサポートシステムです。中小企業の人手不足・営業時間外対応・属人化といった課題に対し、AI自動応答とナレッジ管理、対応分析までを一つのプラットフォームで提供します。
- AI自動応答：生成AIとRAGによる、御社固有情報に基づいた正確な応答
- 管理ダッシュボード：会話ログ・対応ステータス・満足度の一元管理
- Q&Aナレッジ管理：FAQ・回答テンプレートの登録と継続的な精度改善
- 対応分析レポート：問い合わせ傾向・AI対応率・時間帯別分析
- 4つの料金プラン：エントリー / ライト / スタンダード / プロ（月額¥5,000〜）
お問い合わせ
導入のご相談・お見積りは無料です。顧客対応業務の効率化にご興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。